Obchodné podmienky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují dodavatelsko-odběratelské vztahy v oblasti prodeje zboží. Jsou závazné při prodeji zboží kupujícímu.
I. Základní ustanovení
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „ obchodní podmínky “) jsou vydány: Ing. Rastislav Ďurica SOVACOMP
IČ: 43175708
DIČ:1070491928
se sídlem: Požárnická 3226/6, 962 12 Detva
zapsáno v Živnostenském rejstříku OBU Zvolen č.j. 670-14722 vložka číslo:
15147/S
kontaktní údaje:
e-mailem: info@mdmoda.sk
telefon : +421918568442
(dále jen „ prodávající “)
2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „ kupující “) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupného na internetové adrese www.mdmoda.sk (dále jen „ internetový obchod “).
3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylné ujednání v kupní smlouvě má přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
II. Definice
Níže jsou uvedeny definice, které Vám pomohou porozumět určitým pojmům používaným v podmínkách:
1. Prodávající - Ing. Rastislav Ďurica SOVACOMP, Požiarnická 3226/6, 962 12 Detva, e-mailová adresa: info@mdmoda.sk, kontaktní telefonní číslo: (+421) 918 568 442, (poplatek za standardní spojení - dle ceníku příslušného operátora).
2. Kupující – vy, uživatel internetového obchodu.
3. Internetový obchod - naša online platforma dostupná na www.mdmoda.sk, prostredníctvom ktorej poskytujeme služby. Prostredníctvom internetového obchodu Vám umožňujeme najmä uzatvárať kúpne zmluvy, využívať rezervácie (v závislosti od dostupnosti služby) a využívať ďalšie súvisiace funkcie.
4. Zákaznícky servis predávajúceho – služba, ktorú poskytuje predávajúci zákazníkom. Informácie o činnosti internetového obchodu, vrátane tých informácií, ktoré sa týkajú produktov, obchodu, pravidiel a aktuálnych ponúk, počas pracovných dní v hodinách uvedených pod odkazom “Kontakt” na tam uvedených telefónnych číslach a e-mailových adresách v internetovom obchode a na stránkach internetového obchodu pod záložkou „Kontakt“. Zákazník hradí komunikačné náklady pripojenia k ZSP podľa štandardnej ceny pripojenia svojho operátora.
5. Cena - čiastka v eurách alebo v inej mene vrátane DPH, ktorá prináleží predávajúcemu za prevod vlastníckeho práva k produktu zákazníkovi v súlade s kúpnou zmluvou. Cena nezahŕňa náklady na dopravu, pokiaľ nie je v aktuálnej ponuke uvedené inak.
6. DSA - Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 z 19. októbra 2022 o jednotnom trhu digitálnych služieb a o zmene a doplnení smernice 2000/31/ES ako súčasť obsahu internetového obchodu zakázaného zákonom, najmä vrátane obsahu, ktorý porušuje vlastnícke autorské práva tretích osôb alebo ich osobnostné práva.
7. Obchodný zákazník - tým sa rozumiete aj Vy, avšak za predpokladu, že používate internetový obchod ako podnikateľ v zmysle ust. § 2 ods. 2 zákona č. 513/1991 Zb., obchodný zákonník, avšak s výnimkou podnikateľa, ktorý je fyzickou osobou a uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre neho nejde o odborný charakter.
8. Občiansky zákonník - zákon č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník.
9. Účet – služba poskytovaná elektronicky v rámci Internetového obchodu umožňujúca prístup k doplnkovým funkciám Internetového obchodu. Každý účet je označený individuálnym prihlasovacím menom a heslom.
10. Košík - služba poskytovaná elektronicky v rámci internetového obchodu umožňujúca zadanie objednávky alebo rezervácie a využívanie súvisiacich funkcií.
11. Produkt – položka dostupná v internetovom obchode spolu s jej súčasťami označenými cenou a ktorá je predmetom kúpnej zmluvy alebo predmetom rezervácie.
12. Akcie – špeciálne podmienky predaja alebo poskytovania služieb, ktoré boli regulované alebo formulované samostatne a sú dostupné v internetovom obchode (napr. zníženie ceny alebo nákladov na dopravu).
13. Podmienky – tieto podmienky.
14. Rezervácia - služba, ktorá umožňuje rezervovať si vybrané produkty za účelom ich prezretia/vyskúšania vo vybranej predajni a následne si ich prípadne zakúpiť.
15. Osobný odber – prevzatie tovaru na adrese Požiarnická 8, 962 12 Detva
16. Obsah – texty, grafika alebo multimédiá (napr. informácie o produktoch, produktové fotografie, propagačné videá, popisy, komentáre) vrátane diel v zmysle zákona o autorskom práve a súvisiacich právach a vyobrazenia fyzických osôb, ktoré sú dostupné v internetovom obchode.
17. Kúpna zmluva - kúpna zmluva v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka uzatvorená na diaľku medzi Vami a predávajúcim, ktorej obsah tvorí objednávka a podmienky, a na ktorú sa vzťahujú Pravidlá ochrany osobných údajov a Vami vyjadrené dodatočné formálne súhlasy.
18. Zákon o ochrane spotrebiteľa – zákon č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
19. Objednávka – Vami predložená ponuka predávajúcemu, ktorá je Vaším prejavom vôle uzavrieť kúpnu zmluvu. V objednávke by mal byť uvedený aspoň jeden produkt, na ktorý sa zmluva vzťahuje a ďalšie potrebné údaje uvedené vo fáze zadávania objednávky. Nezabúdajte, že momentom uzatvorenia kúpnej zmluvy na tento produkt je len potvrdenie vykonania objednávky predávajúcim na daný produkt.
III. Informácie o tovare a cenách
1. Informácie o tovare, vrátane uvedenia ceny jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené v detaile tovaru v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje dojednanie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.
2. Všetka prezentácia tovaru umiestnená v katalógu internetového obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
3. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru, ako aj platbou za objednávku.
4. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nie je možné navzájom kombinovať, ak sa nedohodne predávajúci s kupujúcim inak, alebo v prípade vernostných zľav podľa nastavenia.
5. Bežná cena – informácia o odporúčanej predajnej cene
IV. Informácia o vyhľadávaní a zobrazení produktov
1. V internetovom obchode je možné vyhľadať produkty podľa čísla tovaru, alebo podľa názvu, alebo jeho časti.
2. V jednotlivých kategóriách sú doplnkové parametre ako pohlavie, farba, veľkosť, druh, kolekcia podľa ktorých je možné zacieliť a tak zúžiť množinu produktov.
3. Kategória produktov obsahuje aj zotriedenie produktov podľa najdrahšieho, najlacnejšieho a najnovšieho.
V. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
1. Kupujúci vykonáva objednávku tovaru týmito spôsobmi:
· prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak vykonal predchádzajúcu registráciu v internetovom obchode,
· vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.
2. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov tovaru (variant), spôsob platby a doručenia.
3. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU S POVINNOSŤOU PLATBY“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami.
4. Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Toto potvrdenie o prijatí objednávky je automatické a nepovažuje sa za uzavretie zmluvy.
5. Elektronicky odoslaná objednávka tovaru zo strany kupujúceho je považovaná za návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
6. Ponuka prezentovaná na nákupnom portáli predávajúceho je vytvorená z reálnych skladových zásob, s ktorými predávajúci fyzicky disponuje a so zásobami dodávateľov. Údaj dostupnosť sa mení výberom variantu produktu. Po zaevidovaní objednávky v informačnom systéme predávajúceho a kontrole nasleduje potvrdenie/akceptácie a tým vzniká právny vzťah/kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim, prípadne zamietnutie z titulu nedostupnosti/vypredania tovaru. Potvrdenie objednávky prebieha prostredníctvom e-mailovej správy o realizácií na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal.
7. Kupujúci môže bez následkov svoju objednávku zrušiť do expedície tovaru. Informácia o expedícií je vykonaná zaslaním e-mailu. Takéto svoje rozhodnutie kupujúci môže oznámiť predávajúcemu e-mailom na e-mail: info@mdmoda.sk, alebo telefonicky na mobil: +421918568442.
8. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť informuje kupujúceho e-mailom, alebo telefonicky o možnosti zámeny.
9. V prípade, že došlo ku zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode, alebo v priebehu objednávania, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar za túto celkom zjavne chybnú cenu ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o obdržaní objednávky podľa týchto obchodných podmienok. Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením o prijatí kupujúcim na e-mailovú adresu predávajúceho.
10. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory), hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
VI. Zákaznícky účet
1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru. Kupujúci môže objednávať tovar tiež bez registrácie.
2. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií nevyhnutných k prístupu do jeho zákazníckeho účtu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.
4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho účtu tretím osobám.
5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie nevyužíva, či v prípade, kedy kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok.
6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia tretích osôb.
7. Ke správě objednávek a dokladů slouží kupujícímu zákaznický portál ORIM (Order & Return Information Management) na adrese https://objednavky.sovacomp.sk, který provozuje prodávající. Kupující v něm na jednom místě najde své objednávky a stav zásilky, faktury a dobropisy, může elektronicky odstoupit od smlouvy nebo uplatnit reklamaci a sledovat jejich průběh.
8. Portál je nezávislý na zákaznickém účtu, registrace ani heslo nejsou potřeba. Kupující se přihlašuje e-mailovou adresou uvedenou v objednávce a jednorázovým kódem, který mu prodávající na tuto adresu pošle. Kupující je povinen chránit kód před třetími osobami. Po 15 minutách nečinnosti je automaticky odhlášen.
9. Používání portálu je dobrovolné. Kupující může od smlouvy odstoupit a reklamaci uplatnit i jinými způsoby podle článků VIII a IX.
10. Portál nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména kvůli nutné údržbě. Nedostupnost portálu nemá vliv na práva kupujícího.
VII. Platobné podmienky a dodanie tovaru
1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:
· EUR mena bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho v Slovenskej sporiteľni a. s. IBAN:SK8709000000000402905494, BIC: GIBA SK BX, variabilný symbol je číslo objednávky
· CZK mena bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho vo Fio banke IBAN:CZ5120100000008292829289, variabilný symbol je číslo objednávky
· bezhotovostne platobnou kartou,
· dobierkou v hotovosti pri prevzatí tovaru,
· v hotovosti pri osobnom odbere v Detve, Požiarnická 8.
2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu náklady spojené s dodaním tovaru v zmluvnej výške. Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklad spojený s dodaním tovaru.
3. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru.
4. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná po potvrdení objednávky. Ak z technických príčin neprebehne platba kupujúci posiela informačný e-mail o spôsoboch úhrady. Zaplatenie kúpnej ceny je splnené okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.
5. V prípade platby prostredníctvom platobnou brány postupuje kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb.
6. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohu či inú obdobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.
7. Tovar je kupujúcemu dodaný:
· na adresu určenú kupujúcim v objednávke
· prostredníctvom výdajne zásielok na adresu výdajne, ktorú kupujúci určil
· osobným odberom
8. Voľba spôsobu dodania sa vykonáva v priebehu objednávania tovaru.
9. Náklady na dodanie tovaru v závislosti na spôsobe odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe zvláštneho požiadavku kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
10. Doprava balíkov so sklom je výhradne KURIÉROM, cena kuriéra do zahraničia a pri ťažších balíkoch viac ako 10kg aj v rámci SR je dohodovaná individuálne.
11. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný zaplatiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
12. Nepřevzetí zásilky, její odmítnutí při doručení ani její nevyzvednutí v úložní lhůtě přepravce nebo výdejního místa se nepovažuje za odstoupení od kupní smlouvy ani za zrušení objednávky. Zrušit objednávku bez následků je možné jen do expedice zboží (čl. V bod 7). Odstoupit od smlouvy je možné jen způsobem podle čl. VIII, tedy jednoznačným prohlášením kupujícího.
13. Pokud kupující zásilku nepřevezme z důvodů na své straně a od smlouvy řádně neodstoupí, porušuje povinnost převzít zboží podle § 588 Občanského zákoníku (slovenský zákon č. 40/1964 Zb.). Prodávající je v takovém případě oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Zároveň může od kupujícího požadovat náhradu škody podle § 420 Občanského zákoníku, zejména: a) náklady na doručení zásilky kupujícímu, b) náklady na vrácení zásilky prodávajícímu, c) poplatky za dobírku a další poplatky účtované přepravcem.
14. Prodávající vyzve kupujícího k náhradě škody podle bodu 13 e-mailem nebo písemně. Kupující je povinen ji uhradit do 14 dnů od doručení výzvy na účet prodávajícího uvedený v bodě 1. Pokud kupující za zboží již zaplatil, je prodávající oprávněn svůj nárok na náhradu škody jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení zaplacené částky.
15. Pokud kupující nepřevzal zásilku z důvodů na své straně, je prodávající oprávněn po dobu 2 let od nepřevzetí nabídnout mu u dalších objednávek pouze platbu předem (platební kartou nebo převodem na účet), bez možnosti platby na dobírku. Až do úplné úhrady náhrady škody podle bodu 13 je prodávající oprávněn další objednávky kupujícího nepotvrdit (čl. V bod 11) nebo je potvrdit pouze při platbě předem. Za tímto účelem prodávající vede evidenci podle Zásad ochrany osobních údajů (bod 2.5). Kupující může proti zařazení do evidence vznést námitku e-mailem na info@mdmoda.sk. Ustanovení se nepoužije, pokud kupující prokáže, že zásilku nepřevzal z důvodů, které nemohl ovlivnit (bod 16).
16. Kupující není povinen nahradit škodu podle bodu 13, pokud prokáže, že zásilku nepřevzal z důvodů, které nemohl ovlivnit. Jde například o pochybení přepravce, nesprávnou adresu uvedenou prodávajícím nebo případ podle bodu 17 (porušený obal).
17. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek vád toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu nasvedčujúceho neoprávnenému vniknutiu do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
18. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Daňový doklad je priložený k dodávanému tovaru, alebo zaslaný e-mailom na adresu kupujúceho.
19. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo ku tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodnú stratu, poškodenie či zničenie tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, kedy mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.
20. Pokud si zákazník zvolí možnost dopravy zdarma při splnění podmínek pro tuto službu (například nákup nad určitou částku) a následně vrátí část zakoupeného zboží, čímž přestane splňovat podmínky pro dopravu zdarma, dodavatel si vyhrazuje právo odečíst minimální náklady na dopravu z vrácené částky. Výše těchto nákladů bude zákazníkovi předem oznámena v dokladu (dobropisu) a bude se řídit aktuálními cenovými podmínkami poskytovatelů dopravy. Tento postup slouží k pokrytí nákladů spojených s doručením zboží, které původně nesl dodavatel při splnění podmínek dopravy zdarma.
VIII. Odstúpenie od zmluvy
1. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť aj bez uvedenia dôvodu.
2. Lehota pre odstúpenie od zmluvy predstavuje 14 dní
· odo dňa prevzatia tovaru,
· odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí
4. Pre dodržanie lehoty pre odstúpenie od zmluvy musí kupujúci odoslať prehlásenie o odstúpení v lehote pre odstúpenie od zmluvy.
5. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy poskytnutý prodávajícím nebo elektronický formulář dostupný na internetových stránkách prodávajícího prostřednictvím zákaznického portálu. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat také na e-mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení.
6. Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, je povinný vrátiť predávajúcemu tovar do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to i v tom prípade, ak tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovnou cestou.
7. Ak odstúpi kupujúci od zmluvy, vráti mu predávajúci bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenie od zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho prijal. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom ako od neho prijal len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady.
8. Ak kupujúci zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
9. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nie je predávajúci povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
10. Tovar musí vrátiť kupujúci predávajúcemu nepoškodený, neopotrebený a neznečistený a ak je to možné, v pôvodnom obale. Nárok na náhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
11. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvom emailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti v lehote 14 dní od oznámení o odstúpenie od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, a to rovnakým spôsobom, poprípade spôsobom určeným kupujúcim. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy také v případě podle čl. VII bod 13 (nepřevzetí zboží kupujícím).
IX. Reklamácia tovaru
· Ako predávajúci sme povinní poskytnúť Vám produkt v súlade s dohodnutými požiadavkami v zmysle ustanovení. § 616 občianskeho zákonníka a všeobecnými požiadavkami v zmysle ustanovení. § 617 občianskeho zákonníka. Ak sa zistí, že produkt je v rozpore s týmito požiadavkami, máte právo podať reklamáciu predávajúcemu. Reklamácia sa riadi reklamačným poriadkom. Reklamačný poriadok nájdete na adrese https://www.mdmoda.sk/reklamacny-poriadok.
· Adresa pro zasílání reklamovaného zboží je: Ing. Rastislav Ďurica SOVACOMP, Požiarnická 8, 962 12 Detva. Reklamaci může kupující uplatnit elektronicky v zákaznickém portálu (stránka Vrácení zboží a reklamace). Pokud ji uplatní jinak, doporučujeme k reklamovanému zboží přiložit vyplněný reklamační formulář.
X. Doručovanie
1. Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.
2. Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje kupujúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.
XI. Mimosúdne riešenie sporov
1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho (mimosúdneho) riešenia sporu u subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak predávajúci na žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania. Týmto nie je dotknutá možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na súd.
2. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporou z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, ktorú je možné za uvedeným účelom kontaktovať na adrese Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, alebo elektronicky na ars@soi.sk alebo adr@soi.sk. Internetová adresa: https://www.soi.sk/.
3. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, internetová adresa: https://www.europskyspotrebitel.sk/ poskytuje spotrebiteľom informácie a pomoc pri cezhraničných sporoch v rámci EÚ.
4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu v oblasti živnostenského podnikání vykonává v rámci své působnosti příslušný okresní úřad, odbor živnostenského podnikání. Orgánem dozoru nad ochranou spotřebitele je Slovenská obchodní inspekce (SOI), která vykonává kontrolu dodržování právních předpisů na ochranu spotřebitele v rozsahu stanoveném zvláštními právními předpisy.
XII. Záverečné ustanovenia
1. Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, prináleží predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.
3. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užívať programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwarové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením či účelom.
4. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.
5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
6. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy.
Tieto VOP sú platné pre všetky obchodné prípady uzatvárané firmou Ing. Rastislav Ďurica SOVACOMP odo dňa 11.11.2026.
PRÍLOHA:
FORMULÁR
Odstúpenie od uzavretej kúpnej zmluvy
Kupujúci:
Meno priezvisko:
Adresa:
Tel:
Email:
Predávajúci:
Ing. Rastislav Ďurica SOVACOMP
Požiarnická 3226/6,962 12 Detva
Slovenská republika
____________________________________________________________
Dolupodepsaný kupující vám tímto sděluji, že odstupuji od uzavřené kupní smlouvy.
Číslo objednávky:
Předmět kupní smlouvy (zboží):
Datum převzetí zboží:
Důvod odstoupení (není povinné):
Bankovní spojení k vrácení kupní ceny:
Zároveň vám zasílám zakoupené zboží s příslušenstvím, fakturu a toto odstoupení od smlouvy.
V ............................................ dne: ... .................................. ................ ........................................
Podpis
____________________________________________________________
Adresa na vrácení zboží: Požiarnická 8, 962 12 Detva