Ako vymeniť veľkosť
Nesadla veľkosť? Tovar vám radi vymeníme. Výmena je možná za ten istý produkt v inej veľkosti. Ak má nová veľkosť inú cenu, je potrebné uhradiť aj rozdiel v cene.
Postup výmeny v 4 krokoch
- Urobte si novú objednávku na ten istý produkt v požadovanej veľkosti a do poznámky k objednávke napíšte VÝMENA.
- Pri platbe nezadávajte platobnú kartu ani inú online platbu. Inak by sa vám stiahla celá suma za objednávku – tovar aj poštovné. Zvoľte jednu z možností:
- Prevodný príkaz – v e-maile o vybavení objednávky dostanete údaje na úhradu poštovného (a prípadného doplatku ceny) na náš účet v Slovenskej sporiteľni.
- Dobierka kuriérom – poštovné (a prípadný doplatok) zaplatíte pri prevzatí zásielky.
- Pôvodný tovar zabaľte a pošlite späť na adresu uvedenú na faktúre. Priložte kópiu faktúry a napíšte na ňu VÝMENA.
- Keď tovar dostaneme, pošleme vám novú veľkosť.
Čo ak požadovaná veľkosť už nie je skladom?
Ak vami vybranú veľkosť už nemáme, tovar nám vráťte na adresu uvedenú na faktúre a vyplňte formulár Odstúpenie od zmluvy. Peniaze vám vrátime. Postup nájdete aj na stránke Ako vrátiť tovar.
Ako sa výmene vyhnúť
Pred objednávkou si pozrite návod Ako vybrať správnu veľkosť detskej obuvi Protetika a prečítajte si popis konkrétneho modelu – pri niektorých modeloch upozorňujeme, že je potrebné vziať o číslo väčšie.
Máte otázku?
Napíšte nám na info@mdmoda.sk alebo volajte +421 918 568 442 (pondelok – piatok 8:00 – 16:00).